Devolución de artículos

Lamentamos que la compra no haya sido la esperada. Esperamos acertar la próxima vez.

Para devolver un producto, debe rellenar nuestro FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN DE COMPRA, teniendo en cuenta esta información:

• Es necesario enviar el producto correctamente protegido, en perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones, envoltorios y embalaje en las mismas condiciones en las que lo recibió.
• Los gastos de devolución del producto a nuestras instalaciones se deducirán del importe a devolver.
• Deberá adjuntar las pruebas correspondientes del producto defectuoso

Una vez recibamos su “FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN” vía email,  y aceptemos la devolución, procederemos a solicitarle el envío de la mercancía.

Al recibir el paquete comprobaremos que es correcto y procederemos con el reembolso correspondiente a los artículos devueltos. El plazo aproximado es de 7 días desde que lo recibamos en nuestras instalaciones.

La devolución del importe se hará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, salvo en los casos de transferencia, en los cuales deberás facilitarnos un número de cuenta para proceder con la devolución. Los gastos originales de tramitación de PayPal y contra reembolso, se restarán del importe a devolver.